Verkaufstechniken und -psychologie

Das Zertifikatsstudium ist ein Modul des berufsbegleitenden Masterstudiengangs MBA Management, Führung und Vertrieb. In diesem Modul werden die wichtigsten Aspekte hinsichtlich Verkaufstechniken und -psychologie vermittelt, damit Sie die Verkaufsgespräche mit Kundinnen und Kunden erfolgreich führen können.

Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erhalten Sie ein Certificate of Advanced Studies (CAS) der Hochschule Karlsruhe im Umfang von 5 ECTS.
 

Folgende Inhalte werden im Modul behandelt:

• Arten der Kommunikation
• Wahrnehmung
• Verzerrungen in der Kommunikation
• Fragetechniken
• Methoden des Zuhörens
• Natural Language Processing
• Phasen des Verkaufsgespräches
• Preisverhandlungen