Verkaufstechniken und -psychologie

Das Zertifikatsstudium ist ein Modul des berufsbegleitenden Masterstudiengangs MBA Management, Führung und Vertrieb. In diesem Modul werden die wichtigsten Aspekte hinsichtlich Verkaufstechniken und -psychologie vermittelt, damit Sie die Verkaufsgespräche mit Kundinnen und Kunden erfolgreich führen können.

Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erhalten Sie ein Zertifikat der Hochschule Karlsruhe im Umfang von 5 ECTS.
 

Folgende Inhalte werden im Modul behandelt:

• Arten der Kommunikation
• Wahrnehmung
• Verzerrungen in der Kommunikation
• Fragetechniken
• Methoden des Zuhörens
• Natural Language Processing
• Phasen des Verkaufsgespräches
• Preisverhandlungen