Bau und Infrastruktur

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Dreimal stark für den HKA-Campus

Die Infrastruktur ist ein Fachbereich der Abteilung Bau und Infrastruktur (BI). Hier wird für die Betreuung und Bewirtschaftung der Gebäude gesorgt. Die Infrastruktur untergliedert sich in die drei Abteilungen
Hausdienst, Technik und Service.

Service-Center Infrastruktur
Tel. +49 (0)721 925-1010
Fax: +49 (0)721 925-2003
service.bispam prevention@h-ka.de
vorübergehend in B-109

Technik Infrastruktur
Tel. +49 (0)721 925-1872
technik.bispam prevention@h-ka.de
vorübergehend in B-111

Hausdienst Infrastruktur
Tel. +49 (0)721 925-1050
hausdienst.bispam prevention@h-ka.de
vorübergehend in LB-007

BI-Ticketsystem

Viele Abläufe im Service‑Center sind bereits digitalisiert. Deshalb können Sie Zutrittsanträge, Entlastungen und andere servicerelevante Unterlagen jetzt einfach per E‑Mail einreichen — rund um die Uhr und unabhängig.

>Wohin senden: service.bispam prevention@h-ka.de
>Welche Unterlagen: Zutrittsanträge; Entlastungen; weitere servicerelevante Dokumente.
>Wie vorbereiten: Scannen oder fotografieren Sie die Dokumente in guter Lesbarkeit; fügen Sie alle Seiten zusammen.
>Wichtige Angaben: Bitte nennen Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Matrikelnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens in der E‑Mail.
>Fragen: Bei Rückfragen antworten wir per E‑Mail oder helfen telefonisch weiter. Vielen Dank — wir bearbeiten Ihr Anliegen so schnell und zuverlässig wie möglich.

Hausdienst

Der Hausdienst sorgt freundlich und serviceorientiert für einen reibungslosen Ablauf auf dem Campus.
Zu seinen Aufgaben gehören:
- Postverteilung und Posttransport auf dem Campus
- Sauberhalten und Pflege der Außenflächen
- Transport von Gegenständen und Unterstützung bei Umzügen
- Vorbereitung, Aufbau und Abbau von Veranstaltungen
- Ansprechpartner für Reinigungsfragen und Koordination mit Reinigungsdiensten
- Kleine handwerkliche Aufgaben und technische Unterstüzung

Technik

Der Bereich Technik gewährleistet den ordnungsgemäßen Betrieb der technischen Anlagen, führt regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen von Regelparametern durch, beseitigt Störungen und sorgt für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sowie den Umweltschutz.
Zu den konkreten Aufgaben gehören:
> Koordination der DGUV‑Prüfungen
> Anliegen im Bereich Heizung und Sanitär
> Anliegen im Bereich Elektrik
> Wartungsmanagement und Instandhaltungsplanung
> Tafelwartung
> Wartung von Brandschutztüren
> Störungsbehebung und handwerkliche Unterstützung vor Ort
Wir sorgen dafür, dass Technik zuverlässig funktioniert und Störungen schnell und serviceorientiert behoben werden.

Service

Das Service-Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Stör- und Schadensmeldungen, für die Vergabe von Zugangsberechtigungen, für Entsorgungsdienste, sowie für Fundsachen. Im Bereich Service sind darüber hinaus der Veranstaltungs- und der Mobilitätsservice angesiedelt.

Öffnungszeiten:

Mo. – Mi. 09:00–11:30 Uhr

13:00–14:30 Uhr

Do. – Fr. 09:00–11:30 Uhr

Öffnungszeiten Gebäude und Service-Bereiche

Aktuelles Semester

GEBÄUDE
Campus Moltkestraße B \| LB \| E \| F \| M \| N \| LI \| K \| SH *	Mo.–Fr. 07:00–19:15 Uhr
Campus Moltkestraße A - Fachbibliothek	Mo.–Fr. 07:00–22:00 Uhr
Außenstellen AM \| HO \| TP	Mo.–Fr. 07:00–19:15 Uhr

* Samstags und sonntags sind alle Gebäude geschlossen.

SERVICE-BEREICHE
Infrastruktur (BI) Service-Center (Geb. A, Raum 017, vorübergehend in B-109)	Mo.–Mi. 09 – 11:30 Uhr 13 – 14:30 Uhr Do. + Fr. 09 – 11:30 Uhr
Allgemeiner Studierendenausschuss (AStA) (Geb. A, Raum 004)	Di.–Fr. 09:30–14 Uhr
Servicezeiten Fachbibliothek (Geb. A, Raum 103)	Mo.–Fr. 08–16 Uhr
Studierendenbüro (Geb. R, EG)	Mo.–Mi. 08–15:30 Uhr Do. 08–16:30 Uhr Fr. 08–14:20 Uhr
Rechenzentrum-Benutzerberatung (Geb. LI, Raum 133)	Mo.–Fr. 10–13 Uhr

Service-Bereiche

Informationen und Öffnungszeiten der Service-Bereiche finden Sie auch unter den folgenden Links:
Allgemeiner Studierenden Aussschuss (AStA)
Studierendenbüro
Rechenzentrum-Benutzerberatung

Dienste und Formulare Team