Die HKA - Die Hochschule Karlsruhe : WLAN-Probleme melden

Support-Anfrage an das Rechenzentrum

Welche Art von Problem stellen Sie fest?

Sonstiges - Bitte machen Sie hierzu genauere Angaben

Ab wann trat das Problem auf?

Mit welchem Netzwerk / SSID?

Haben Sie ihr eduroam-Profil über das CAT-Tool/geteduroam installiert?

Sonstiges Netzwerk - Bitte machen Sie hierzu genauere Angaben

Wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt? Wenn ja, welche?

Gebäude

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Gebäude Sonstiges

Raum

Standort (Fakultät, Einrichtung, Institut)

Trat das Problem nur an diesem Standort auf? Andernfalls hier weitere Angeben

Gerät

Sonstiges Gerät - Bitte machen Sie hierzu genauere Angaben

Modell

Betriebssystem

Sonstiges Betriebssystem - Bitte machen Sie hierzu genauere Angaben

Version

Wie lautet die MAC-Adresse Ihrer WiFi-Netzwerkkarte?

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